AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: 15 de agosto de 2026

DOSSANTOS, como persona física, con domicilio en Circuito San Jorge 235 B, La Capilla, C.P. 38013, Guanajuato, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que proporcione el usuario, cliente o visitante de nuestros canales digitales.

El presente Aviso se emite conforme a la legislación mexicana vigente en materia de protección de datos personales. La LFPDPPP establece los elementos que debe contener el aviso de privacidad y los mecanismos para ejercer los derechos correspondientes.

1. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la relación con DOSSANTOS, podremos recabar:

Datos de identificación y contacto

• Nombre.
• Apellidos.
• Número telefónico.
• Correo electrónico.

Datos de envío

• Domicilio.
• Ciudad.
• Estado.
• Código postal.
• Referencias necesarias para realizar la entrega.

Datos relacionados con compras

• Número de pedido.
• Productos adquiridos.
• Historial de compras.
• Información relacionada con cambios, cancelaciones y reclamaciones.

2. Información de pago

DOSSANTOS utiliza proveedores externos de servicios de pago, incluyendo:

• Mercado Pago.
• PayPal.
• Shop Pay.
• Apple Pay.

Los datos financieros necesarios para procesar una transacción podrán ser tratados directamente por el proveedor de pago correspondiente.

DOSSANTOS procurará no almacenar datos completos de tarjetas bancarias cuando éstos sean procesados directamente por dichos proveedores.

Los proveedores de pago podrán contar con sus propios términos y avisos de privacidad.

3. Datos personales sensibles

DOSSANTOS no tiene como finalidad recabar datos personales sensibles para la operación ordinaria de la tienda.

En caso de que excepcionalmente fuera necesario tratar algún dato de esta naturaleza, se cumplirán los requisitos establecidos por la legislación aplicable.

4. Finalidades primarias

Los datos personales serán utilizados para:

• Procesar pedidos.
• Confirmar compras.
• Procesar pagos.
• Preparar y enviar productos.
• Dar seguimiento a pedidos.
• Contactar al cliente.
• Atender cambios.
• Atender cancelaciones.
• Atender reclamaciones.
• Proporcionar servicio al cliente.
• Emitir comprobantes cuando corresponda.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Prevenir operaciones fraudulentas.
• Mantener registros de operaciones comerciales.

5. Finalidades secundarias

Cuando corresponda y de acuerdo con las preferencias del titular, los datos podrán utilizarse para:

• Enviar promociones.
• Informar sobre nuevos productos.
• Enviar campañas comerciales.
• Realizar actividades de marketing.
• Personalizar comunicaciones.
• Analizar preferencias generales de nuestros clientes.
• Realizar campañas de remarketing.

El titular podrá manifestar su negativa al tratamiento para finalidades secundarias mediante los mecanismos establecidos en este Aviso.

PROFECO también recomienda que las tiendas informen claramente cómo, para qué y quién puede acceder a la información proporcionada.

6. Cookies y tecnologías similares

El sitio web de DOSSANTOS podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para:

• Facilitar el funcionamiento de la tienda.
• Recordar determinadas preferencias.
• Analizar el funcionamiento del sitio.
• Generar estadísticas.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Medir campañas publicitarias.
• Mostrar publicidad relevante.
• Realizar remarketing.

Las tecnologías específicas utilizadas podrán modificarse conforme evolucionen las herramientas de DOSSANTOS.

Cuando se incorporen nuevas plataformas de marketing o analítica que impliquen tratamiento de datos personales, DOSSANTOS actualizará este Aviso cuando resulte necesario.

7. Transferencias

DOSSANTOS podrá compartir los datos estrictamente necesarios con terceros que intervengan en la operación, incluyendo:

• Empresas de paquetería.
• Proveedores de pago.
• Shopify y proveedores tecnológicos utilizados para operar la tienda.
• Proveedores de servicios de marketing y publicidad.
• Proveedores de analítica.
• Proveedores administrativos, contables o fiscales.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

DOSSANTOS no vende los datos personales de sus clientes.

8. Seguridad

DOSSANTOS implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra:

• Pérdida.
• Daño.
• Alteración.
• Destrucción.
• Acceso no autorizado.
• Uso no autorizado.
• Tratamiento no autorizado.

9. Derechos ARCO

El titular podrá ejercer los derechos:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo son tratados.

Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

Cancelación: solicitar la eliminación de datos cuando legalmente proceda.

Oposición: oponerse al tratamiento para determinadas finalidades cuando legalmente proceda.

10. Ejercicio de derechos ARCO

La solicitud deberá enviarse a:

dos.santos.perfumes@gmail.com

Deberá incluir:

• Nombre del titular.
• Medio para recibir respuesta.
• Derecho que desea ejercer.
• Descripción clara de los datos relacionados.
• Información que permita localizar los datos.
• Documentación necesaria para acreditar identidad o representación, cuando corresponda.

DOSSANTOS atenderá la solicitud conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable.

11. Limitación del uso de datos

El titular podrá solicitar que sus datos no sean utilizados para determinadas finalidades secundarias.

Para dejar de recibir comunicaciones promocionales:

Correo: dos.santos.perfumes@gmail.com

Cuando una comunicación incluya mecanismos de desuscripción, el titular también podrá utilizarlos.

12. Revocación del consentimiento

Cuando legalmente proceda, el titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

La solicitud deberá enviarse al correo:

dos.santos.perfumes@gmail.com

La revocación podrá no ser inmediata cuando existan obligaciones legales que requieran conservar determinados datos.

13. Cambios al Aviso de Privacidad

DOSSANTOS podrá actualizar este Aviso cuando existan cambios en:

• Operaciones comerciales.
• Servicios.
• Tecnologías utilizadas.
• Proveedores.
• Legislación aplicable.
• Finalidades del tratamiento.

La versión vigente será publicada en el sitio web oficial de DOSSANTOS.

14. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con datos personales:

DOSSANTOS
Domicilio: Circuito San Jorge 235 B, La Capilla, C.P. 38013, Guanajuato, México
Correo: dos.santos.perfumes@gmail.com
WhatsApp: 461 275 3825

DOSSANTOS — Perfumería Original