Política de envío
Última actualización: 03/03/2025
1. Zonas de Envío
Realizamos envíos únicamente en México. Si tu ubicación no está dentro de nuestras zonas de envío, por favor contáctanos antes de realizar tu compra.
2. Tiempos de Procesamiento y Entrega
- Procesamiento del pedido: Los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días hábiles después de la confirmación del pago.
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Tiempo de envío estimado:
- Envíos nacionales: 3-10 días hábiles.
- Los tiempos pueden variar por factores externos como aduanas o demoras de la paquetería.
3. Costos de Envío
- Contamos con envío gratuito
4. Seguimiento del Pedido
Una vez enviado, recibirás un correo con un número de rastreo para que puedas seguir tu pedido en tiempo real.
5. Problemas con la Entrega
- Dirección incorrecta: Si la dirección proporcionada es incorrecta y el paquete es devuelto, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.
- Paquete perdido o dañado: Si tu pedido no llega en el tiempo estimado o llega dañado, contáctanos en dos.santos.perfumes@gmail.com dentro de los primeros 2 días tras la entrega para ayudarte a resolver el problema.
7. Contacto
Si tienes dudas sobre nuestra política de envíos, escríbenos a dos.santos.perfumes@gmail.com o envíanos un mensaje a través de redes sociales o WhatsApp.